Ingen kundehenvendelse glemt
Lej en kontorsvend på ugebasis, når du har travlt eller vil have bedre overblik over dine sager. Demoen viser, hvordan opkald, tilbud og opfølgninger samles med næste skridt og ansvar tydeligt vist.
Send opgaven i én besked
Efter besøget sender du billeder og en talebesked. Brug WhatsApp, som du allerede kender.
- Send det, du har
- Jeg samler oplysningerne
- Du godkender tilbudsudkastet
Fra første opkald til næste aftale
Eksempel på fiktive kunder og opgaver
Nye henvendelser 1
Ønsker pris på ny carport. Ring tilbage og afklar mål, materialer og ønsket start.
Tilbud sendt 2
Tilbud sendt mandag. Følg op onsdag, og igen efter 7 og 14 dage, hvis Anne ikke svarer.
Tilbud sendt torsdag. Følg op mandag, og afklar adgangsforhold og materialevalg med Erik.
Større muligheder 1
Mulig renoveringsopgave. Find beslutningstager, afklar omfang og aftal besigtigelse.
Kundeoplysninger, opgaver og beløb på denne side er opdigtede demoeksempler. Mulige ordreværdier er ikke faktiske tilbud eller garanti for salg.
4 timer fordelt på konkrete opgaver
Eksempel på opgaver og tidsforbrug
| Opgave | Hvad bliver gjort | Tid |
|---|---|---|
| Telefonpasning | Op til 50 opkald · besked, kundebehov og næste skridt registreres | 1 t. |
| Tilbud | Udarbejd og send 2 tilbud ud fra tømrermesterens priser | 40 min. |
| Tilbudsopfølgning | Følg op på 3 åbne tilbud med påmindelser efter 2, 7 og 14 dage | 30 min. |
| Undersøg større opgave | Gennemgå oplysninger og samle afklarende spørgsmål før tilbud | 35 min. |
| Nye kunder og samarbejder | Undersøg og kontakt 2 relevante kundeemner eller samarbejdspartnere | 45 min. |
| Kundesystem og ugens overblik | Opdater status og klargør næste uges opfølgninger | 15 min. |
| Fleksibel buffer | Til ekstra henvendelser og småopgaver i løbet af ugen | 15 min. |
| I alt · eksempel | 4 timer | |
Tidsforbruget viser et eksempel på en uge. Vi aftaler, hvilke opgaver der er vigtigst. Jeg registrerer tiden, og ekstra tid aftales først.
Tilbud får et næste skridt — hver gang
Når kunden svarer, opdateres status. Hvis kunden ikke svarer, står det tydeligt i kundesystemet, så tømrermesteren kan beslutte næste skridt.
